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螺旋洗石机的售后服务
螺旋洗石机的售后服务

我公司是专业生产螺旋洗石机的生产厂家,而且我公司的洗石机在市场上的销售非常的好,有如此好的销售就是因为我们有好的产品,再就是我们有好的服务质量,一个优秀的公司不仅要有好的产品也要有友好的服务,为客户提供更好的服务。
1、 售前服务
1.1 公司向每一用户提供详尽的螺旋洗石机资料,认真详细介绍产品及质量情况,使顾客定购前了充分了解产品性能和要求,根据用户需求做好推荐和指导工作。
1.2 公司设服务热线为用户解答各种产品方面的疑问与难题。
2、 售中服务
2.1 认真做好合同评审,确保有足够的能力满足顾客要求,做好与顾客的沟通,及时传递顾客信息,保证顾客要求准确、充分实现。
2.2保证按合同要求准时交货。货到三天内由市场部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。用户要求提供现场安装服务时,公司将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转,并提供相应的技术培训服务。
3、 售后服务
3.1 因产品出现质量问题,公司自接到顾客投诉起24小时内给予答复,技术服务人员在48小时(省内)(省外三天)内到达现场解决问题。处理质量问题发生的一切费用,全部由本公司承担。
3.2公司所有产品均实行三包,质保期内出现质量问题均由本公司负责,并严格履行合同约定。对超过质保期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
如果企业只有好的产品而没有好的服务质量,那么企业的客户将会越来越少,企业也拉不到回头客,这样一来企业的损失就会非常的大了,所以说有好的产品就要有好的售后服务这样才能把企业做好。
 


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